Empresa: RapidFoundry Ltd
Domicilio social: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Esta Política de reembolsos explica los términos en los que se gestionan los pagos de BlueInvoice ("BlueInvoice", el "Servicio"), operado por RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", la "Empresa", "nosotros" o "nuestro"). Al contratar una suscripción, un plan o cualquier función de pago del Servicio, reconoces que has leído, entendido y aceptado esta Política de reembolsos. Esta Política debe leerse junto con nuestros Términos del servicio.
Reembolsos
Fuera de los casos que se indican a continuación, los pagos a RapidFoundry Ltd por BlueInvoice, incluidos suscripciones, renovaciones, compras únicas, mejoras y créditos, no son reembolsables, salvo en caso de errores de facturación y cuando la ley de tu país exija un reembolso.
Suscripciones y renovaciones
Los planes de pago pueden ofrecerse mediante suscripción recurrente. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuras renovaciones, y la cancelación surtirá efecto al final de tu periodo de facturación en curso. Conservarás el acceso a las funciones de pago hasta el final de ese periodo.
Cancelar una suscripción no da derecho al reembolso de los importes ya pagados, salvo que desistas como consumidor de la UE o del EEE; consulta Derecho de desistimiento.
Derecho de desistimiento (consumidores de la UE y del EEE)
Si resides en la Unión Europea, Noruega, Islandia o Liechtenstein y compras como particular, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo termina 14 días después del día de la compra o del día en que empieza tu prueba gratuita. Las renovaciones automáticas de una suscripción no inician un nuevo plazo de 14 días.
Para desistir, usa Desistir del contrato junto a la compra en Facturación, o envíanos una declaración clara mediante un ticket de soporte. Puedes usar el modelo de formulario que aparece más abajo, pero no es obligatorio. Basta con que tu mensaje nos llegue antes de que terminen los 14 días.
Te confirmamos por correo electrónico que hemos recibido tu desistimiento. Te reembolsamos el importe en un plazo de 14 días desde su recepción, con el mismo método de pago que has utilizado y sin ningún coste.
Suscripciones: al pagar nos pides que iniciemos tu acceso de inmediato. Si desistes, nos quedamos con la parte del precio correspondiente a los días en que has tenido acceso y te reembolsamos el resto.
Créditos y desbloqueos únicos: al pagar solicitas la entrega inmediata y confirmas que pierdes tu derecho de desistimiento una vez entregados. Tras la entrega, ya no es posible desistir de estas compras.
Las compras realizadas a través de la App Store o Google Play las vende Apple o Google. Se aplican sus normas de reembolso, así que solicita el reembolso directamente a ellos.
Modelo de formulario de desistimiento
Rellena y envía este formulario solo si quieres desistir del contrato.
A la atención de: RapidFoundry Ltd, Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
Pedido el / recibido el:
Nombre:
Dirección:
Firma (solo si este formulario se envía en papel):
Fecha:
Circunstancias excepcionales
Cualquier excepción a esta Política se concede única y exclusivamente a nuestra entera discreción, caso por caso, y no genera ninguna obligación ni precedente para que concedamos el mismo trato u otro similar en ningún otro caso.
Contacto
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