कंपनी: RapidFoundry Ltd
पंजीकृत पता: Isiodou 13 Flat 401, 3031 Limassol, Cyprus
यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप RapidFoundry Ltd ("RapidFoundry", "कंपनी", "हम", "हमें" या "हमारा") द्वारा संचालित या उपलब्ध कराए गए किसी भी सॉफ़्टवेयर, प्लेटफ़ॉर्म, एप्लिकेशन, वेबसाइट या सेवा (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") का उपयोग करते हैं, तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संग्रहीत करते हैं, साझा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं। यह RapidFoundry नाम या ब्रांड के तहत शुरू, संचालित या प्रबंधित किए गए सभी उत्पादों, प्लेटफ़ॉर्म, टूल और वेबसाइटों पर समान रूप से लागू होती है।
हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपके व्यक्तिगत डेटा को जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (EU) 2016/679 ("GDPR") तथा साइप्रस गणराज्य और यूरोपीय संघ के लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अनुसार संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप मानते हैं कि आपने इस प्राइवेसी पॉलिसी को पढ़ और समझ लिया है। इस पॉलिसी को हमारी सेवा की शर्तों के साथ मिलाकर पढ़ा जाना चाहिए।
हम कौन हैं (डेटा कंट्रोलर)
जब तक किसी विशेष उत्पाद के लिए अलग से न बताया गया हो, RapidFoundry Ltd सेवाओं के संबंध में आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार "डेटा कंट्रोलर" है। जब हम किसी बिज़नेस ग्राहक की ओर से व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं (उदाहरण के लिए, वह डेटा जो ग्राहक अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं के बारे में अपलोड करता है), तो हम "डेटा प्रोसेसर" के रूप में काम करते हैं और ऐसे डेटा को उस ग्राहक के निर्देशों और अलग डेटा प्रोसेसिंग समझौते के अनुसार प्रोसेस करते हैं (देखें बिज़नेस ग्राहकों के लिए डेटा प्रोसेसिंग)।
इस नीति का दायरा
यह नीति हमारी सेवाओं के विज़िटरों, पंजीकृत उपयोगकर्ताओं, ग्राहकों और संभावित ग्राहकों के उस व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है जिसे हम प्रोसेस करते हैं। यह उन तृतीय-पक्ष वेबसाइटों, उत्पादों या सेवाओं पर लागू नहीं होती जिनके हम मालिक नहीं हैं या जिन पर हमारा नियंत्रण नहीं है, भले ही वे हमारी सेवाओं से लिंक हों या उनके साथ एकीकृत हों (देखें तृतीय-पक्ष सेवाएं और इंटीग्रेशन)।
परिभाषाएं
- "व्यक्तिगत डेटा" का अर्थ है किसी पहचाने गए या पहचाने जा सकने वाले व्यक्ति से जुड़ी कोई भी जानकारी।
- "प्रोसेसिंग" का मतलब व्यक्तिगत डेटा पर किया गया कोई भी कार्य है, जैसे संग्रह, भंडारण, उपयोग, प्रकटीकरण या हटाना।
- "डेटा कंट्रोलर" का मतलब वह इकाई है जो व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के उद्देश्य और साधन तय करती है।
- "डेटा प्रोसेसर" का अर्थ है ऐसी संस्था जो कंट्रोलर की ओर से व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करती है।
- "सब-प्रोसेसर" का अर्थ है ऐसा थर्ड पार्टी जिसे हमने सेवाओं के संबंध में व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करने के लिए नियुक्त किया है।
- "सेवाएँ" का वही अर्थ है जो हमारी सेवा की शर्तों में दिया गया है।
हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
वह जानकारी जो आप सीधे देते हैं
- खाते का डेटा: नाम, उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (हैश रूप में सहेजा गया) और प्रोफ़ाइल की वे जानकारियां जो आप जोड़ना चाहें।
- बिलिंग डेटा: बिलिंग नाम, बिलिंग पता, VAT/कर पहचानकर्ता और लेन-देन के रिकॉर्ड। पेमेंट कार्ड का पूरा विवरण हमारे पेमेंट प्रदाता द्वारा प्रोसेस किया जाता है और हम उसे सहेजकर नहीं रखते (देखें हम आपकी जानकारी किनके साथ साझा करते हैं)।
- कंटेंट: सेवाओं के ज़रिए आपके द्वारा अपलोड, सबमिट या जनरेट किया गया कोई भी डेटा, टेक्स्ट, फ़ाइलें या अन्य सामग्री।
- संवाद: वह जानकारी जो आप सहायता के लिए हमसे संपर्क करते समय, फ़ीडबैक भेजते समय या सर्वेक्षणों का जवाब देते समय देते हैं।
वह जानकारी जो हम अपने-आप एकत्र करते हैं
- उपयोग डेटा: कौन से पेज या फ़ीचर खोले गए, कौन सी कार्रवाइयाँ की गईं, टाइमस्टैम्प, रेफ़र करने वाले पेज और इसी तरह का डायग्नोस्टिक डेटा।
- डिवाइस और तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र का प्रकार और वर्शन, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस आइडेंटिफ़ायर और भाषा सेटिंग।
- कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकें: जैसा कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकें में बताया गया है।
थर्ड पार्टी से मिली जानकारी
हमें तृतीय पक्षों से, उनकी अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों के अनुसार, आपके बारे में जानकारी मिल सकती है। इनमें ऑथेंटिकेशन या सिंगल साइन-ऑन प्रदाता (जब आप किसी तृतीय-पक्ष खाते से लॉग इन करना चुनते हैं), पेमेंट प्रोसेसर और एनालिटिक्स प्रदाता शामिल हैं।
हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:
- आपका अकाउंट बनाने और प्रबंधित करने तथा सेवाएँ उपलब्ध कराने के लिए;
- भुगतान प्रोसेस करने, सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करने और बिलिंग से जुड़े संदेश भेजने के लिए;
- सेवाओं को चलाने, बनाए रखने, सुरक्षित करने और बेहतर बनाने के लिए;
- ग्राहक सहायता देने और आपके सवालों का जवाब देने के लिए;
- सेवा-संबंधी संदेश भेजने के लिए (जैसे सुरक्षा अलर्ट, शर्तों में बदलाव, लेन-देन की सूचनाएँ);
- जहां कानून अनुमति देता है वहां मार्केटिंग संदेश भेजने के लिए (देखें मार्केटिंग संदेश) और उनकी प्रभावशीलता मापने के लिए;
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग, सुरक्षा घटनाओं और तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, उन्हें रोकने और उनका समाधान करने के लिए;
- कानूनी दायित्वों का पालन करने और हमारी सेवा की शर्तों को लागू करने के लिए;
- ऐसे समेकित या अनाम आंकड़े तैयार करने के लिए जिनसे आपकी पहचान नहीं होती।
प्रोसेसिंग के कानूनी आधार (GDPR)
हम GDPR के अनुच्छेद 6 के तहत इन कानूनी आधारों पर व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं:
- अनुबंध का निष्पादन: आपकी मांगी गई सेवाएं देने और आपके खाते और सदस्यता को प्रबंधित करने के लिए।
- वैध हित: हमारी सेवाओं को चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकने, और मौजूदा ग्राहकों को डायरेक्ट मार्केटिंग करने के लिए, बशर्ते ऐसे हितों पर आपके अधिकार भारी न पड़ें।
- सहमति: गैर-ज़रूरी कुकीज़, कुछ मार्केटिंग संदेशों और किसी भी वैकल्पिक प्रोसेसिंग के लिए। आप यह सहमति कभी भी वापस ले सकते हैं।
- कानूनी बाध्यता: कर, लेखांकन और नियामक आवश्यकताओं सहित लागू कानूनों का पालन करने के लिए।
कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकें
हम किन कुकीज़ का उपयोग करते हैं
हम सेवाओं को चलाने, आपकी प्राथमिकताएं याद रखने, आपका लॉगिन सेशन बनाए रखने और यह समझने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं कि सेवाओं का उपयोग कैसे होता है। कुकीज़ इन श्रेणियों में आती हैं:
- अत्यंत आवश्यक कुकीज़: सेवाओं के काम करने के लिए ज़रूरी हैं (जैसे ऑथेंटिकेशन, सुरक्षा, लोड बैलेंसिंग)। इन्हें बंद नहीं किया जा सकता।
- प्रेफ़रेंस कुकीज़: भाषा या थीम जैसी सेटिंग याद रखती हैं।
- एनालिटिक्स कुकीज़: ये हमें उपयोग समझने और सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करती हैं। जहां ज़रूरी हो, केवल आपकी सहमति से सेट की जाती हैं।
कुकीज़ को प्रबंधित करना
जहाँ कानून के अनुसार ज़रूरी हो, हम गैर-ज़रूरी कुकीज़ सेट करने से पहले आपकी सहमति माँगेंगे। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग या सेवाओं में हमारी ओर से दिए गए किसी भी कुकी कंट्रोल के ज़रिए कभी भी अपनी कुकी प्राथमिकताएँ बदल या वापस ले सकते हैं। कुछ कुकीज़ बंद करने से सेवाओं की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है।
डेटा प्रतिधारण
हम व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक रखते हैं जब तक इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने के लिए ज़रूरी हो, जिनमें सेवाएं देना, हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करना, विवादों को सुलझाना और हमारे समझौतों को लागू करना शामिल है। खाते का डेटा आमतौर पर आपके खाते के बने रहने तक रखा जाता है और खाता बंद होने के बाद उचित समय में हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है, बशर्ते कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताएं लागू न हों (उदाहरण के लिए, इनवॉइस और कर रिकॉर्ड, जिन्हें लागू कानून द्वारा आवश्यक अवधि तक रखा जा सकता है)। बैकअप सीमित अवधि तक रखे जाते हैं और फिर सामान्य प्रक्रिया में ओवरराइट हो जाते हैं।
हम आपकी जानकारी किनके साथ साझा करते हैं
हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। हम व्यक्तिगत डेटा को प्राप्तकर्ताओं की इन श्रेणियों के साथ साझा कर सकते हैं:
- सेवा प्रदाता / सब-प्रोसेसर: भरोसेमंद तृतीय पक्ष, जैसे क्लाउड होस्टिंग, पेमेंट प्रोसेसिंग, ईमेल डिलीवरी, एरर मॉनिटरिंग और एनालिटिक्स प्रदाता, जो अनुबंध के तहत गोपनीयता और डेटा सुरक्षा दायित्वों का पालन करते हुए हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करते हैं।
- पेमेंट प्रोसेसर: लेन-देन को सुरक्षित रूप से प्रोसेस करने के लिए। कार्ड डेटा सीधे PCI-DSS का पालन करने वाले प्रोसेसर संभालते हैं और यह हमारे सिस्टम पर सहेजा नहीं जाता।
- पेशेवर सलाहकार और प्राधिकरण: जहां कानून का पालन करने, वैध अनुरोधों का जवाब देने, या हमारे अधिकारों, हमारे उपयोगकर्ताओं या आम जनता की सुरक्षा के लिए ज़रूरी हो।
- व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, पुनर्गठन या संपत्तियों की बिक्री के सिलसिले में। ऐसी स्थिति में व्यक्तिगत डेटा इस नीति के अधीन रहते हुए हस्तांतरित किया जा सकता है।
थर्ड-पार्टी सेवाएँ और इंटीग्रेशन
सेवाएँ ऐसे थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म, टूल या वेबसाइटों के साथ इंटीग्रेट हो सकती हैं या उनसे लिंक हो सकती हैं, जिन पर हमारा नियंत्रण नहीं है। ऐसी किसी भी थर्ड-पार्टी सेवा का आपका उपयोग उस थर्ड पार्टी की अपनी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी के अधीन है। हम थर्ड पार्टी की गोपनीयता संबंधी प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और हम सलाह देते हैं कि उन्हें अपना डेटा देने से पहले उनकी पॉलिसियाँ ज़रूर पढ़ लें।
मार्केटिंग संदेश
जहाँ लागू कानून अनुमति देता है, हम आपको अपनी सेवाओं के बारे में मार्केटिंग संदेश भेज सकते हैं। आप हमारे ईमेल में दिए गए अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करके या हमसे संपर्क करके किसी भी समय इन्हें बंद कर सकते हैं। मार्केटिंग संदेश बंद करने से उन सेवा-संबंधी या लेन-देन संबंधी संदेशों पर कोई असर नहीं पड़ता जो आपके अकाउंट के संचालन के लिए ज़रूरी हैं।
अंतरराष्ट्रीय डेटा ट्रांसफ़र
आपका व्यक्तिगत डेटा मुख्य रूप से यूरोपीय संघ/यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के भीतर संग्रहीत और प्रोसेस किया जाता है। जहाँ व्यक्तिगत डेटा किसी ऐसे देश में ट्रांसफ़र किया जाता है जो EEA से बाहर है और जिसे पर्याप्त सुरक्षा स्तर वाला नहीं माना गया है, वहाँ हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उचित सुरक्षा उपाय लागू हों, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) या ट्रांसफ़र का कोई अन्य वैध तंत्र, ताकि GDPR के अनुसार आपके डेटा की सुरक्षा हो सके।
बिज़नेस ग्राहकों के लिए डेटा प्रोसेसिंग
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग बिज़नेस ग्राहक के रूप में करते हैं और अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं से संबंधित व्यक्तिगत डेटा अपलोड या प्रोसेस करते हैं, तो उस डेटा के संबंध में आप डेटा कंट्रोलर होते हैं और हम आपके डेटा प्रोसेसर होते हैं। ऐसे मामलों में, हमारी प्रोसेसिंग डेटा प्रोसेसिंग समझौते ("DPA") द्वारा नियंत्रित होती है, जो बिज़नेस ग्राहकों को अनुरोध करने पर उपलब्ध कराया जाता है और, जहां GDPR के तहत आवश्यक हो, आपके साथ हमारे समझौते का हिस्सा होता है।
डेटा सुरक्षा
हम व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुंच, प्रकटीकरण, बदलाव, नुकसान या विनाश से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इन उपायों में ट्रांज़िट में एन्क्रिप्शन, एक्सेस कंट्रोल और हमारी सुरक्षा प्रक्रियाओं की नियमित समीक्षा शामिल हैं। फिर भी, इंटरनेट पर डेटा भेजने या इलेक्ट्रॉनिक रूप से सहेजने का कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। यदि हमें किसी ऐसे व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन की जानकारी मिलती है जिससे आपके अधिकारों और स्वतंत्रताओं को जोखिम होने की संभावना है, तो हम GDPR के अनुसार संबंधित पर्यवेक्षी प्राधिकरण को और, जहां आवश्यक हो, प्रभावित व्यक्तियों को सूचित करेंगे।
GDPR के तहत आपके अधिकार
GDPR की शर्तों और अपवादों के अधीन, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास ये अधिकार हैं:
- पहुंच का अधिकार: यह पुष्टि पाना कि हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं या नहीं, और उसकी एक प्रति प्राप्त करना।
- सुधार का अधिकार: गलत या अधूरे डेटा को ठीक करवाना।
- मिटाने का अधिकार ("भुला दिए जाने का अधिकार"): कुछ परिस्थितियों में अपना डेटा हटाने का अनुरोध करना।
- प्रोसेसिंग सीमित करवाने का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में यह अनुरोध करने का अधिकार कि हम आपके डेटा की प्रोसेसिंग सीमित करें।
- डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: अपना डेटा एक संरचित, आम तौर पर इस्तेमाल होने वाले, मशीन-पठनीय फ़ॉर्मैट में पाने और उसे किसी दूसरे कंट्रोलर को भेजने का अधिकार।
- आपत्ति का अधिकार: वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग और डायरेक्ट मार्केटिंग पर आपत्ति करने का अधिकार।
- सहमति वापस लेने का अधिकार: जहां प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, वहां आप उसे कभी भी वापस ले सकते हैं, इससे पहले की गई प्रोसेसिंग की वैधता पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
- शिकायत दर्ज करने का अधिकार: सुपरवाइज़री अथॉरिटी के पास (देखें सुपरवाइज़री अथॉरिटी)।
अपने अधिकारों का उपयोग कैसे करें
आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए हमसे संपर्क करके अपने अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं। जवाब देने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करनी पड़ सकती है। GDPR की ज़रूरत के अनुसार, हम वैध अनुरोधों का एक (1) महीने के भीतर जवाब देंगे। जटिल या बहुत अधिक अनुरोधों के लिए यह अवधि दो महीने और बढ़ाई जा सकती है, और ऐसी स्थिति में हम आपको सूचित करेंगे। अनुरोधों को संभालने के लिए हम कोई शुल्क नहीं लेते, जब तक कि वे स्पष्ट रूप से निराधार या अत्यधिक न हों।
अपने खाते से अपना डेटा हटाना
हमसे संपर्क करने के अलावा, आप किसी भी समय अपने अकाउंट से सीधे अपना व्यक्तिगत डेटा खुद भी हटा सकते हैं। इसकी प्रक्रिया यह है:
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- यूज़र पैनल खोलें और "Privacy & Data" सेक्शन में जाएँ।
- "Danger zone" के अंतर्गत "Delete account" चुनें और पूछे जाने पर अपना उपयोगकर्ता नाम टाइप करके पुष्टि करें।
पुष्टि होने के बाद, आपका अकाउंट, प्रोफ़ाइल, लॉगिन के तरीके, इनवॉइस और बचा हुआ बैलेंस स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं, और यह डेटा बाद में वापस नहीं पाया जा सकता। केवल वही सीमित रिकॉर्ड रखे जाते हैं जिन्हें रखना हमारे लिए कानूनी रूप से ज़रूरी है (उदाहरण के लिए, डेटा रिटेंशन में बताए गए इनवॉइसिंग और कर रिकॉर्ड)। उसी "Privacy & Data" सेक्शन में, हटाने से पहले "Export my data" विकल्प से हमारे पास मौजूद आपके डेटा की एक कॉपी एक्सपोर्ट भी की जा सकती है।
बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएँ 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों (या आपके क्षेत्राधिकार में लागू कानून द्वारा निर्धारित न्यूनतम आयु से कम उम्र के बच्चों) के लिए नहीं हैं, और हम जानबूझकर उनसे व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम ऐसी जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएँगे।
स्वचालित निर्णय प्रक्रिया
हम किसी वैध आधार के बिना, केवल स्वचालित प्रोसेसिंग (प्रोफ़ाइलिंग सहित) के आधार पर आपके बारे में ऐसे फ़ैसले नहीं लेते जिनका कानूनी या उसी तरह का गंभीर प्रभाव पड़ता हो। जहाँ ऐसी कोई प्रोसेसिंग इस्तेमाल होती है (उदाहरण के लिए, स्वचालित धोखाधड़ी या दुरुपयोग की पहचान), वहाँ आपको किसी व्यक्ति से समीक्षा करवाने, अपनी बात रखने और फ़ैसले को चुनौती देने का अधिकार है।
पर्यवेक्षी प्राधिकरण
यदि आप यूरोपीय संघ में हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। चूंकि हमारी स्थापना साइप्रस में हुई है, हमारा प्रमुख पर्यवेक्षी प्राधिकरण Office of the Commissioner for Personal Data Protection (साइप्रस) है, www.dataprotection.gov.cy। फिर भी, किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास जाने से पहले हमें आपकी चिंताओं का सीधे समाधान करने का मौका मिले, तो हमें खुशी होगी।
इस गोपनीयता नीति में बदलाव
हम अपनी कार्यप्रणाली, तकनीकों या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव को दर्शाने के लिए, या अन्य परिचालन कारणों से, समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अपडेट की गई नीति अपनी वेबसाइट पर प्रकाशित करेंगे और "अंतिम अपडेट" की तारीख बदल देंगे। जहां बदलाव महत्वपूर्ण होंगे, वहां व्यावहारिक होने पर हम अतिरिक्त सूचना देंगे (उदाहरण के लिए, ईमेल या प्लेटफ़ॉर्म में नोटिफ़िकेशन के ज़रिए)। किसी भी अपडेट की प्रभावी तारीख के बाद सेवाओं का आपका लगातार उपयोग संशोधित नीति की आपकी स्वीकृति माना जाएगा।
संपर्क जानकारी
यदि इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा को हम कैसे संभालते हैं, इसके बारे में आपका कोई सवाल, चिंता या अनुरोध है, तो आप हमारे संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
हम सभी सवालों का उचित समय में जवाब देने की पूरी कोशिश करेंगे। डेटा सुरक्षा या संदिग्ध डेटा उल्लंघन से जुड़े ज़रूरी मामलों में, कृपया अपनी सब्जेक्ट लाइन में साफ़ लिखें कि मामला ज़रूरी है।